Дилемма

[flamenca]

Коллеги уже который день обсуждают животрепещущий вопрос – когда лучше сообщить клиенту плохие новости – до праздников или после. Если до, то испортят ему праздник, а если после, то он может за праздники кучу денег потратит, не зная, что он нам денег должен.
 

Comments

[umit.livejournal.com]

Гых, ну тогда остается один вариант - во время празднования!

[roodharig.livejournal.com]

лучше всё-таки до. Потом всё равно многие даже несмотря на такие знания уходят в отрыв.

[chermoneyoligh.livejournal.com]

лучше ДО. для вашей же компании лучше :)

[kaffeesahne.livejournal.com]

Наверное, все-таки до. Лучше испорченный праздник, чем более серьезные проблемы.

навеяло что-то)

[fevraleva.livejournal.com]

"У Аксенова заболели почки. Саша Перуанский рассказывал:
- Я решил позвонить Васе. Подошла Майя. Я начал очень де-
ликатно: "Вася еще подходит к телефону?" вот из Довлатова.

Позвонить после праздников и начать деликатно - у вас еще есть деньги на корочку хлебушка?

[con-suelo.livejournal.com]

До! Праздники вряд ли перебьют плохие финансовые новости, да и в праздники плохие новости легче переживать, после НГ такая депресуха нападает, а тут еще и плохие новости..

[raweesh.livejournal.com]

смотря на то, к каим народам клиент принадлежит. Если европеец, то можно не боятся, все дебьги он не потратит за праздники, а если и потратит, то у него обязательно найдется чулочек или баночка с н/з. Если клиент принадлежит к народам восточным - русским или арабам, то нужно немедленно его уведомить, иначе точно спустит все, что есть. А может и уже спустил...

[charitena.livejournal.com]

нет бы просто сообщить в обычном режиме, безо всяких психологических идей, как клиенту лучше.
а там он сам разберется))

[journalena.livejournal.com]

если это голландец, то, как я поняла из рассказов, у него уже все траты распланированы.
Я бы ДО праздников сообщила.

[wildest-honey.livejournal.com]

уже поздно экономить к праздникам, так что разницы нет когда, по-моему.

чистый воды маркетинг

[bolero-3000.livejournal.com]

делите на 2 группы - желательно чтобы в каждой из них были представители с одним и тем же диагнозом и одним до Нг другим после... В объянительных на кляузы и тех и иных - пищете что были про и конс и чтобы понять как делать лучше (собираемость долгов, количество кляуз и пр.) разделили на 2 группы Если тем кто до НГ пришло лучше платят в оправдание пишете - зато собираемость лучше, если кляуз больше но собираемость таже - что поняли точку перегиба... Как-то так...

[rigida.livejournal.com]

Если бы мне кто-то сообщал неприятные новости, то хотелось бы их услышать до. А вообще после праздников многие люди и так впадают в депрессию.

[caps-lock-2.livejournal.com]

До! Так всё же правильнее, на мой взгляд...

[viktorklimov.livejournal.com]

ДО.
то, что у него испортится настроение - не Ваша вина, а самих новостей.
а вот если он вовремя не узнает - уже будет Ваша "заслуга"

[kisasabakazlaya.livejournal.com]

Отож, лучше ДО. Давайте голосовать )