flamenca: (Default)
[personal profile] flamenca

Коллеги уже который день обсуждают животрепещущий вопрос – когда лучше сообщить клиенту плохие новости – до праздников или после. Если до, то испортят ему праздник, а если после, то он может за праздники кучу денег потратит, не зная, что он нам денег должен.
 


Date: 2009-12-23 11:49 am (UTC)
From: [identity profile] umit.livejournal.com
Гых, ну тогда остается один вариант - во время празднования!

Date: 2009-12-23 11:54 am (UTC)
From: [identity profile] roodharig.livejournal.com
лучше всё-таки до. Потом всё равно многие даже несмотря на такие знания уходят в отрыв.

Date: 2009-12-23 11:59 am (UTC)
From: [identity profile] chermoneyoligh.livejournal.com
лучше ДО. для вашей же компании лучше :)

Date: 2009-12-23 12:01 pm (UTC)
From: [identity profile] kaffeesahne.livejournal.com
Наверное, все-таки до. Лучше испорченный праздник, чем более серьезные проблемы.

навеяло что-то)

Date: 2009-12-23 12:10 pm (UTC)
From: [identity profile] fevraleva.livejournal.com
"У Аксенова заболели почки. Саша Перуанский рассказывал:
- Я решил позвонить Васе. Подошла Майя. Я начал очень де-
ликатно: "Вася еще подходит к телефону?" вот из Довлатова.

Позвонить после праздников и начать деликатно - у вас еще есть деньги на корочку хлебушка?

Date: 2009-12-23 12:15 pm (UTC)
From: [identity profile] con-suelo.livejournal.com
До! Праздники вряд ли перебьют плохие финансовые новости, да и в праздники плохие новости легче переживать, после НГ такая депресуха нападает, а тут еще и плохие новости..

Date: 2009-12-23 12:34 pm (UTC)
From: [identity profile] raweesh.livejournal.com
смотря на то, к каим народам клиент принадлежит. Если европеец, то можно не боятся, все дебьги он не потратит за праздники, а если и потратит, то у него обязательно найдется чулочек или баночка с н/з. Если клиент принадлежит к народам восточным - русским или арабам, то нужно немедленно его уведомить, иначе точно спустит все, что есть. А может и уже спустил...

Date: 2009-12-23 12:59 pm (UTC)
From: [identity profile] charitena.livejournal.com
нет бы просто сообщить в обычном режиме, безо всяких психологических идей, как клиенту лучше.
а там он сам разберется))

Date: 2009-12-23 02:06 pm (UTC)
From: [identity profile] journalena.livejournal.com
если это голландец, то, как я поняла из рассказов, у него уже все траты распланированы.
Я бы ДО праздников сообщила.

Date: 2009-12-23 02:52 pm (UTC)
From: [identity profile] wildest-honey.livejournal.com
уже поздно экономить к праздникам, так что разницы нет когда, по-моему.

чистый воды маркетинг

Date: 2009-12-23 03:14 pm (UTC)
From: [identity profile] bolero-3000.livejournal.com
делите на 2 группы - желательно чтобы в каждой из них были представители с одним и тем же диагнозом и одним до Нг другим после... В объянительных на кляузы и тех и иных - пищете что были про и конс и чтобы понять как делать лучше (собираемость долгов, количество кляуз и пр.) разделили на 2 группы Если тем кто до НГ пришло лучше платят в оправдание пишете - зато собираемость лучше, если кляуз больше но собираемость таже - что поняли точку перегиба... Как-то так...

Date: 2009-12-23 04:10 pm (UTC)
From: [identity profile] rigida.livejournal.com
Если бы мне кто-то сообщал неприятные новости, то хотелось бы их услышать до. А вообще после праздников многие люди и так впадают в депрессию.

Date: 2009-12-24 03:57 am (UTC)
From: [identity profile] caps-lock-2.livejournal.com
До! Так всё же правильнее, на мой взгляд...

Date: 2009-12-24 05:29 am (UTC)
From: [identity profile] viktorklimov.livejournal.com
ДО.
то, что у него испортится настроение - не Ваша вина, а самих новостей.
а вот если он вовремя не узнает - уже будет Ваша "заслуга"

Date: 2009-12-26 09:38 am (UTC)
From: [identity profile] kisasabakazlaya.livejournal.com
Отож, лучше ДО. Давайте голосовать )

Profile

flamenca: (Default)
flamenca

December 2012

S M T W T F S
      1
23 45 6 78
910 111213 1415
16 171819 202122
2324 25262728 29
3031     

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Apr. 3rd, 2026 09:53 pm
Powered by Dreamwidth Studios